Managed Services

Mit unseren Managed Services bieten wir Ihnen ein umfangreichen IT-Service ganz auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Eine proaktive Überwachung sorgt für eine sichere und verfügbare IT-Infrastruktur. Sie profitieren außerdem von dem Freiraum und den Ressourcen der geschaffen wird. Wir erhöhen so die Produktivität Ihres Unternehmens zuverlässig, planbar und sicher.

IT-Outsourcing

Durch das Outsourcen Ihrer IT schaffen Sie Platz für neue Innovationen in Ihrem Unternehmen. Denn wir übernehmen die Wartung der IT-Infrastuktur und Sie konzentrieren sich voll und ganz auf Ihren Geschäftsalltag. Sie müssen sich keine Gedanken mehr um Ihre IT machen und sind dennoch jederzeit im Bilde des Zustands.

Wir bringen Sie ins Rechenzentrum

Sie benötigen eine Verfügbarkeit von 24 Stunden am Tag? Kein Problem! Mit unserem Service stehen Ihnen die Anwendungen an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung und im Falle einer Störung wird innerhalb kürzester Zeit reagiert. Zusätzlich sorgt eine proaktive Überwachung unsererseits für eine hohe Planbarkeit und Sicherheit.

Managed Services

Mit TBCS relax-IT® managed-Services bieten wir Ihnen umfangreiche IT-Services, individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Administrative Aufgaben wie das Aktualisieren des Antiviren-Schutzes, das Erstellen und Pflegen von Backups, das Einspielen  notweniger Updates Ihrer Software sowie weitere individuell abstimmbare Aufgaben werden von uns zuverlässig übernommen.

Cloud Computing im RZ

Wir stellen Ihnen die benötigten Ressourcen für Ihr Unternehmen als Service zur Verfügung. Sie haben die Software, wir haben die Infrastuktur. Als „Infrastucture as a Service“ bieten wir Ihnen somit eine ständige Verfügbarkeit modernster Technik ohne Mehraufwand für Sie an. Sie kümmern sich in aller Ruhe um Ihr Tagesgeschäft und wir um die Technik drum herum.

Virtualisierung

Wir virtualisieren Ihre Umgebung im Rechenzentrum. Sie sparen die großen Anschaffungen für Server und anderweitiger Hardware die benötigt wird und erhalten eine performante Infrastruktur, abgestimmt auf Ihr Unternehmen und Ihre individuellen Bedürfnisse. Außerdem übernehmen wir die Verantwortung dafür, dass Ihre Systeme jederzeit verfügbar sind, damit Sie unterbrechungsfrei arbeiten können.

Fünf Gründe, die für einen Umzug in das Rechenzentrum(RZ) sprechen:

1. Keine eigene Hardware mehr

Mit dem Umzug in das Rechenzentrum können Sie auf die Verwendung eigener Hardware verzichten. Ihre Anwendungen werden auf unserer Technik installiert und stehen Ihnen so jederzeit zuverlässig zur Verfügung.

2. Kostenersparnis durch Reduzierung

Sobald Sie Ihre hauseigene IT nicht mehr benötigen, muss diese auch nicht mehr gewartet und gepflegt werden. Sie sparen Zeit und Ressourcen, die Sie in wichtigere Prozesse investieren können. Lediglich die Software die Sie für Ihre Anwendungen benötigen müssen noch unterhalten werden.

3. Ein Ansprechpartner für alle Belange

Wir übernehmen die administrativen Aufgaben und kümmern uns darum, dass Ihre Anwendungen stets auf dem neuesten Stand sind. Wir führen beispielsweise die notwendigen Aktualisierungen der Software oder auch des Antivirenschutzes durch. Bei Bedarf erstellen wir ebenso Backups, damit Sie jederzeit über eine Sicherung verfügen.

4. Hohe Geschwindigkeit und Verfügbarkeit

Im Rechenzentrum ist die Technik bestens angebunden. Hohe Übertragungsraten unter den Systemen sowie eine schnelle Internetverbindung sorgen für eine sichere und schnelle Anbindung. Zudem sind unsere RZ-Anbindungen an 365 Tagen 24 Stunden verfügbar.

5. Ein Höchstmaß an Sicherheit

Die Anwendungen sind z.B. als Cloud Infrastruktur mit VMware wahlweise im Active-Active mit Loadbalancing oder Active-Passive im Failover-Betrieb über Brandabschnitte mit über 70 m Distanz ausgelegt. Auch als private Cloud werden die Systeme über dedizierte Verbindungen über zwei Brandabschnitte im Rechenzentrum ausgelegt. Optional können darüber hinaus die Unterverteilungen der insgesamt 4 Colocationsflächen des Rechenzentrums aus zwei Brandabschnitten über Kreuz genutzt werden. Die Ausfallsicherheit auf Anwendungsebene entspricht in diesem Fall ab 2012 dem höchsten Sicherheitsstandard: Tier 4 (Tier IV). Ebenso bieten wir Rechenzentrumsflächen und Colocation-Stellplätze nach Tier 2 (Tier II) und Tier 3 (Tier III) an. Entscheidender Vorteil gegenüber klassischen Failoverszenarien über zwei Rechenzentrumsstandorte ist die Verfügbarkeit des verantwortlichen Fachpersonals unmittelbar an den Standorten, um eine kurzfristige Deeskalation zu gewährleisten. Eine risikoreichere bzw. fehleranfälligere telefonische Deeskalation der Administratoren über Remote Hands oder über Dritte ist somit nicht erforderlich.

TBCS managed Backup

Wir kümmern uns zuverlässig um die Sicherung Ihrer relevanten Daten und dokumentieren alle Schritte im Rahmen einer Notfallprozedur. Mit TBCS managed Backup erfüllen Sie die Anforderungen aktueller Sicherheitsstandards. Besonders Versicherungen, Banken und Investitionspartner erwarten mittlerweile eine ordnungsgemäße Datensicherung nach BSI-Standard.

TBCS managed Infrastructure

Wir sind per Knopfdruck in der Lage Ihre gesamte IT-Infrastruktur verfügbar und sicher zu administrieren und jederzeit proaktiv eingreifen zu können. Bei Angriffen oder Anwenderfehlern sind wir in der Lage in wenigen Minuten aktiv mit der Fehlerbeseitigung zu beginnen. Eine monatliche Auswertung z.B. der Auslastung Ihrer Ressourcen, hilft die Planbarkeit signifikant zu verbessern.

TBCS managed Communication

Unsere Kommunikationskonzepte verbinden alle Mitarbeiter Ihres Unternehmens intuitiv und zuverlässig miteinander. Nutzen Sie mobile Telefonie kostenlos oder chatten Sie mit Kollegen aus den Niederlassungen im Ausland – ebenfalls kostenlos. TBCS managed communication lässt sich auch mit eigenen Devices wie Tablets und Handy nutzen und ist die Antwort auf die ISDN-Abschaltung der Telekom.

TBCS managed Security

Wir schützen Ihre Daten und die Menschen in Ihrer Firma zuverlässig vor Angriffen und Bedrohungen durch Viren und Malware. Mit unseren VPN-Konzepten binden wir Ihren Außendienst mobil an die wichtigen Daten Ihrer Firma an, oder schaffen sichere Zugänge für Heimarbeitsplätze. Natürlich helfen wir auch bei der Schulung Ihrer Mitarbeiter und entwickeln gemeinsam mit Ihnen Sicherheitsanweisungen und Handbücher für den Datenschutz.

IT-Technik von HPE

Bei der eingesetzten Hardware handelt es sich nahezu ausschließlich um Technik von Hewlett Packard Enterprise (HPE). Seit vielen  Jahren  haben wir durchweg positive Erfahrungen machen können, was den unkomplizierten Einsatz der HPE-Technik betrifft. Wir können Ihnen daher versichern, stets Technik einzusetzen, die den Leistungsstandards von Morgen entspricht. TBCS IT ist zudem HPE Partner und spezialisiert auf komplexe Speicherlösungen für Rechenzentren.

Server

  • High-End Server für einen störungsfreien Betrieb zu jederzeit.

Storage

  • Moderne Storage Lösungen mit Ausreichend Speicherplatz für Ihre Anwendungen.

Networking

  • Netzwerktechnik für eine reibungslose Anbindung.

TBCS IT ist zertifizierter Partner von:

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